Seguem links para baixar dois e-books que vão ajudar vcs neste desafio:
https://lp.harmo.me/gestao-int....eligente-de-reviews-
https://lp.harmo.me/feedbacks-publicos/
#materiaisdeapoio
Pessoal, para quem quiser saber sobre gestão de customer experience: http://harmo.me/blog.
#materiaisdeapoio
Co Fundador e CEO da Harmo Feedback Intelligence, plataforma de gestão de customer experience que une gestão de feedbacks públicos (reviews) com gestão de pesquisas NPS, CES e CSAT. Somos a primeira plataforma 360 de feedback intelligence do país.